客户案例 | 人力资源服务助推茶饮业“腾飞”，让国茶更简单！

合作品牌：茶理宜世

行业领域：连锁餐饮、现代服务业

合作内容：业务外包、项目支持等

合作成果：信华人才服务集团，以一体化式的人才管理服务囊括了招聘、培训、薪酬管理等各项全面业务的同时，辅助企业建立自身资源储备池，设计人才规范化管理方案，为企业降本增效和业务持续发展赋能。

自品牌创立伊始，茶理宜世一直致力于对传统文化尤其是粤式文化进行挖掘及再创作，用时下流行的、年轻人喜闻乐见的形式，传递品牌理念。越是具有地方特色的,越是能够展现中华文化的魅力。

许多城市都存在着一个“地标性”的茶饮品牌。早在2017年就以国风形象发家于广州的茶理宜世，便是一个人们口中“去广州就要去打卡”的品牌。

茶理宜世坚持为每一杯作品注入灵魂，赋予新的生命力。门店的装修通过选用木雕青砖、满洲窗、回字门廊等极富岭南特色的元素作材质，巧用粤语方言布置软装及陈列，给消费者打造沉浸式的空间体验，贴近广府人的生活环境。

    “实现打造一个能代表粤文化、中华文化的品牌和符号的愿景“。

       这，便是茶理宜世。

茶理宜世，无数广州人心中的宝藏奶茶，全国开出176门店，霸榜广佛深奶茶各大热门。2023年3月30日，上海首店在吴江路步行街亮相，前途一片可观。然而，在规模持续扩大的过程中，企业的人力资源管理也遭遇到了一定的挑战。纵观整个茶饮市场现状，招聘用人过程中那些“会呼吸的痛”仍在上演。

当下，茶饮市场仍正处于增量阶段，亟待人员到位，加速品牌门店的发展。但另一方面，奶茶店员的工作由于技术性单一、可替代性强，企业对人员流动快习以为常，员工也对自我职业的成就感下降，共同导致了奶茶店员这一职位被轻视。

其次，真实的后厨操作，是标准严谨的流水线作业，并不如他们想象中那般优雅轻松。从人力资源角度来看，用人短缺、流动性大、难以管控，也是行业内公认的用工难题，无法快速高效地招到合适人才，会直接影响企业开疆辟土的发展进程。

痛点一：用工需求临时性、波动性大；

与茶理宜世的初次合作——茶理宜世6周年·捉住那辆奶茶车”快闪活动

本次活动为周年庆短期活动，现场所需人员为临时短期用工，纵观市场，临时性、季节性的短期用工，招聘难度大，人员若不能及时到位，影响业务发展。 

痛点二：新店扩张，招人缓慢；

连锁业态下，门店众多、遍布区域广泛是无法避免的现实，成千上万家店铺分散全国乃至全世界各地，形成众多区域市场也是企业扩张再正常不过的发展现状。要维稳的同时，还要不断开新店，人力资源绝对得跟上才行。这时，招人的速度与效率就是一件很重要的事情了。

痛点三：如何合规解决员工的社保属地化缴纳需求；

茶理宜世总部位于广州，而分店遍布大江南北，都是业务条线管理，目前在各个地方并没有较为健全的属地化管理条件。如何以合规的方式去解决员工社保属地化缴纳的需求？

痛点四：复杂事件多；

任何企业在经营的同时，都无法百分百避免企业的用工纠纷、工伤等复杂事件，同属服务行业的茶饮业，自然也避免不了，当遇到此类情况，如何运用专业办法有效处理？

结合茶理宜世的痛点，以及对连锁餐饮以及茶饮企业的痛点做深度剖析，信华人才充分发挥人才作用，打造符合茶理宜世自身特点的数字化人力资源解决方案。

落地方案：

1.从线上线下的职位信息发布及推广，再到招聘全流程、自动化的简历收集、筛选、面试、试工、反馈，所有环节数据都能通过技术沉淀在系统中，生成企业独有的招聘数据并进行智能化分析，最终匹配到合适的人才。

2.针对部分非核心岗位工作人员，茶理宜世与我司签署外包服务协议，服务内容不限于人员招聘，入职前培训，人员关系管理，薪酬发放，个税缴纳，保险缴纳等。

3.定制化客户端操作系统，根据企业分店所在地及员工岗位职级定制组织架构，以此提高全国所有门店人资管理的工作效率。同时，通过数据报表分析企业的人力成本，对比全国所有门店的数据，为战略决策提供支撑。

1）简化劳务程序，降低了企业综合用工成本，并使得流程符合法律规范，把企业HR从繁重的、低层次的事务性工作中解放出来；

2）全风险危机处理及承担：用工纠纷、工伤等用工风险处理等。

茶饮这个赛道本身诞生的时间并不久，但随着劳动力市场正发生着深刻的变革，连锁餐饮行业也将提前进入人力资源变革期，且愈演愈烈。

疫情三年，中国新茶饮品牌“大跃进”，面对逐年增高的人力成本，快速攀升的人员流失率，加之疫情带来的连锁反应，如何提升企业的管理效力，如何达成企业与员工的双重价值实现，这不仅关乎着企业的命脉，也是未来核心竞争力的优势所在。

   茶理宜世，这家主打中国风的茶饮品牌，正以奔跑着的姿态向未来进发。而信华，将以陪伴之姿，助力其重构人资管理价值，在面对未来诸多不确定性的道路上，携手追梦前行！